개인정보처리방침

① 필수 수집 항목

• 문의 유형
• 이름
• 이메일 주소
• 문의 내용

② 선택 수집 항목

• 연락처(휴대전화번호)
• 소속 기관명
• 직함

③ 선택 수집 항목

• 브라우저 정보
• 기기 정보

④ 회원정보 수집 항목

• 회사에 로그인 경로
• 페이지 이동 이력 및 클릭 이벤트
• 유입 경로 및 쿠키에 의해 생성된 통계 정보

• 웹사이트 내 문의 양식 및 입력 폼
• 쿠키 및 분석 도구를 통한 자동 수집

• 문의 접수 및 응대
• 서비스 및 기술 관련 안내
• 고객 커뮤니케이션 및 후속 대응
• 서비스 개선 및 사용자 경험 분석
• 마케팅 및 홍보(사전 동의한 경우)
• 법령 의무 이행 및 분쟁 대응

• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

• 전자적 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기

• 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

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• Google LLC: 웹사이트 방문 분석 (Google Analytics 4)
• Microsoft Corporation: 웹사이트 이용 분석 (Microsoft Clarity)

• 또한, 문의 응대를 위해 해외 협력 파트너와 필요한 범위 내에서 정보를 공유할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
• 회사는 계약상 보안 조치와 관리 감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 노력합니다.

• 수탁자 도구: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
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• 수집 국가: 미국 및 기타 서비스 운영국

• 정보주체는 다음과 같은 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다.

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• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 및 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
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• 개인정보 접근 권한 최소화 및 통제
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• 해킹 사고 대응 체계 구축

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