개인정보처리방침

① 필수 수집 항목

• 문의 유형
• 이름
• 이메일 주소
• 문의 내용

② 선택 수집 항목

• 연락처(휴대전화번호)
• 소속 기관명
• 직함

③ 선택 수집 항목

회사는 별도의 서버 로그를 수집·보관하지 않습니다. 다만, 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• 브라우저 정보
• 기기 정보

④ 행태정보 수집 항목

해당 정보는 쿠키 및 웹 분석 도구를 통해 수집되며, 개인을 직접 식별하지 않는 범위에서 활용됩니다.

• 웹사이트 방문 경로
• 페이지 이동 이력 및 클릭 이벤트
• 유입 경로 및 유입 매체 정보(UTM 등)

• 홈페이지 내 문의/상담 입력 폼
• 쿠키 및 웹 분석 도구를 통한 자동 수집

• 문의 접수 및 응대
• 서비스 및 기술 관련 안내
• 고객 커뮤니케이션 및 후속 대응
• 서비스 개선 및 사용자 경험 분석
• 마케팅 및 홍보(사전 동의한 경우)
• 법령 의무 이행 및 분쟁 대응

• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

• 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

• Amazon Web Services (AWS): 클라우드 인프라 및 데이터 보관
• Google LLC: 웹사이트 이용 분석 (Google Analytics 4)
• Microsoft Corporation: 웹사이트 이용 분석 (Microsoft Clarity)

• 또한, 문의 응대를 위해 입력된 개인정보는 이메일 발송을 통해 처리될 수 있으며, 이 과정에서 메일 서비스 제공업체를 통해 정보가 전달될 수 있습니다.

• ※ 회사는 위탁업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

• 수집 도구: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
• 수집 방법: 쿠키 및 웹 로그 분석 도구
• 수집 목적: 이용 패턴 분석 및 서비스 개선

• 이용자는 다음과 같은 방법으로 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

• 브라우저 설정을 통한 쿠키 저장 거부
• Google Analytics opt-out 브라우저 애드온 사용

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 및 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 동의 철회

• 권리 행사는 이메일 또는 홈페이지 문의를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 통제
• 주요 정보 암호화 저장
• 보안 시스템 운영 및 정기 점검
• 개인정보 보호 교육 실시
• 침해 사고 대응 체계 구축

• 책임자명: 정준하
• 부서: 경영관리
• 이메일: admin@2ze.co.kr
• 전화번호: 070-4800-6112

• 필수 쿠키: 세션 관리, 보안 및 기본 기능 제공
• 분석 쿠키: 이용 패턴 분석 (Google Analytics 4, Microsoft Clarity 등)

• ※ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 시행일자: 2026년 5월 15일